VOTRE CONFIANCE
Politique de confidentialité
Comment SousLesAstres utilise les informations nécessaires à vos commandes, à nos échanges et au fonctionnement de la boutique.
Dernière révision : 1er octobre 2026
L’essentiel en un regard
Responsable
Divinatory Art SL
Castelló d’Empúries, Espagne
Vos données
Pour les commandes, le service client et la sécurité du site.
Vos choix
Accès, correction, opposition, suppression et gestion du consentement.
01
Qui traite vos données ?
Divinatory Art SL, qui exploite la marque SousLesAstres, est responsable du traitement des données recueillies sur www.souslesastres.eu.
NIF : B44726065
Adresse : Calle Pau Casals, nº 19, puerta B, 17486 Castelló d’Empúries, Espagne
Contact : souslesastres27@gmail.com
02
Quelles données recueillons-nous ?
Selon votre utilisation de la boutique, nous recevons les données que vous fournissez : nom, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, commandes, demandes de service client, compte et avis. Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP et les journaux de connexion, peuvent également être traitées.
Les informations indispensables sont signalées dans les formulaires. Sans elles, nous ne pouvons pas toujours traiter une commande ou répondre à une demande.
03
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Commande, paiement, livraison, retour et service après-vente : exécuter le contrat ou prendre les mesures demandées avant celui-ci.
- Facturation et comptabilité : respecter nos obligations légales.
- Sécurité de la boutique et prévention des abus : notre intérêt légitime à protéger le site et les transactions, dans les limites prévues par le RGPD.
- Messages commerciaux : votre consentement lorsqu’il est requis, ou les conditions prévues pour nos clients existants avec possibilité d’opposition.
- Cookies non nécessaires : votre consentement préalable lorsqu’ils sont utilisés.
04
Avec qui les données sont-elles partagées ?
Seules les données nécessaires sont transmises aux catégories de destinataires concernées : prestataires de paiement, transporteurs, hébergeur et prestataires techniques du site, outils de communication et de gestion, conseillers comptables, ainsi qu’aux autorités lorsqu’une obligation légale l’impose. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés au moment de la commande.
05
Des données sortent-elles de l’Espace économique européen ?
Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit s’appuyer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types et les garanties nécessaires. Vous pouvez nous demander des précisions sur les prestataires et les garanties applicables à votre situation à notre adresse de contact.
06
Combien de temps les conservons-nous ?
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à la finalité poursuivie, puis, si nécessaire, pendant les délais légaux de conservation ou de prescription applicables. Les données de commande et de facture suivent notamment les obligations comptables et fiscales ; les données du compte sont conservées pendant son utilisation, sous réserve de ces obligations ; les échanges avec le service client pendant la gestion de la demande et le suivi d’un éventuel litige.
Les données utilisées pour la prospection sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant la période autorisée. Les durées des cookies seront détaillées dans la politique de cookies.
07
Quels sont vos droits ?
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que la limitation d’un traitement ou vous y opposer. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.
Écrivez à souslesastres27@gmail.com. Nous pouvons demander une preuve d’identité seulement si cela est nécessaire pour vérifier votre demande. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
08
Cookies et choix de navigation
Les cookies strictement nécessaires assurent notamment le panier, la connexion et la sécurité. Les cookies non nécessaires, s’ils sont utilisés, exigent votre accord préalable. Les catégories, les durées et les moyens de modifier votre choix doivent figurer dans l’information sur les cookies du site.
09
Compte client et avis
Si vous créez un compte, les données nécessaires à sa gestion permettent de retrouver vos commandes et vos informations. Si vous publiez un avis, son texte et le nom ou pseudonyme choisi peuvent être visibles publiquement.
10
Communications commerciales
Vous pouvez vous opposer aux messages commerciaux ou retirer votre consentement à tout moment, au moyen du lien de désinscription présent dans les messages ou en écrivant à notre adresse de contact. Les informations de service indispensables à une commande restent distinctes des messages commerciaux.
11
Sécurité et incidents
Divinatory Art SL met en œuvre des mesures adaptées aux risques pour protéger les données. En cas de violation de données personnelles, les notifications à l’autorité de contrôle et aux personnes concernées sont effectuées lorsque les conditions du RGPD sont réunies.
12
Évolution de cette politique
Cette page est mise à jour lorsque les pratiques du site ou les règles applicables changent. La date de révision figure au début de la page.
Une question sur vos données ?
Nous répondons aux demandes concernant les données personnelles à l’adresse ci-dessous.